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ご利用者からいただいた無料相談の感想の声

このページでは、初回の無料相談のご利用者からのお声を紹介しています。
次のような方には、
ご参考になる生の声だと思います。ぜひ、ご覧いただけるとうれしく思います。

 

これから当センターに相続手続きのことで相談を検討しているけれど、
どこまで、どんな相談できるのかについて、気になる方。

実際に利用され方の感想を聞いてみたい方。

 

なお、実際に手続きを依頼され、各種の名義変更などを済まされた方より頂いたお手紙を、
こちらからご覧いただけます。 

相続の手続のお客さまからの色々なお声の紹介

吉原 智治さま(仮名)横浜市中区在住 50代 男性 会社員

 

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親が亡くなり、相続の手続きを任されたが、初めてのことで

どこから手を付けていいのかわかりませんでした。
インターネット等でも調べてみましたが、実際に自分で

一切をやるには仕事もあり、とても片手間ではできないと思い

困っていました。

 

手続きについて代わりにやっていただけるところ、

相談に乗っていただけるところをインターネットで探し、

何ヶ所か電話をかけて聞いてみました。

その中でこちらの相続手続支援センターが親切に応対して下さり、

お願いしてみようと思いました。

 

実際にこちらに伺っていろいろ話を聞いていただくうちに、整理できていなかったことや

やらなければいけないこと等、一つ一つ丁寧に対応して頂き、安心しました。

 

やはり、こういったことは専門家にお任せするのが一番と思いました。

正木 奈津子さま(仮名)横浜市港南区在住 40代女性 会社員

 

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相続の手続きについて、インターネットで調べたが、
いろいろありすぎて、どうすることが一番いいのか
わからなくなったので、
専門の方へ相談することにしました。

 

自分が住んでいる所と実家が離れていることもあり、
全国展開されている事務所を探し、お電話しました。

 

無料相談で伺える範囲が少ないのではと
不安を感じていましたが、こちらの質問に全て
お答え頂き安心しました。

 

プロの方に対応して頂き、わからなかったことや
不安だったことがクリアになり、来てよかったと思っています。
ありがとうございました。

真野 信彦さま(仮名)横浜市南区在住 50代男性 会社員

 

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母親が亡くなり、法事を済ませ、
さて相続というところですが、
日中働いていて時間が無く、専門的知識も無いため
自分には無理と思っていました。

 

6年前父親が亡くなった際、パソコンで
相続手続支援センターを知り、相談したところ
非常に親切でスピーディーに手続きを済ませて
いただき、非常に感謝したことを覚えております。

 

今回母親が亡くなった際、貴センターに頼もうとは思っていました。
しかし、今回は二次相続で相続税も前回と比べ物にならなく、
費用はどのくらいかかるのだろう、また、実家の空き家問題も出てきて
どうしようかと悩んでいましたが、思い切って貴センターを訪ねたところ
費用も思っていた程かかりそうではなく、
また不動産処分や遺品整理も対応可能なことを知り、安心致しました。

 

妹と相談して、是非依頼したいと思います。
ありがとうございました。

平原 達也さま(仮名)横浜市港北区在住 40代以下男性 無職

 

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手続きがたくさんあることを知り、
一人では難しすぎると感じました。
死後なので、精神的にも疲れていました。

 

葬儀社からいただいたパンフレットに
相続手続支援センターが紹介されていました。

 

費用が払えるか不安でしたが、可能な範囲に
収まりそうで、不安が無くなりました。
口座凍結解除されてから払える費用もあり
安心しました。

 

相続支援に特化している組織でしたので、
余計な費用がかからないと思い、相談を決めました。

 

相談員の方は、一つ一つ丁寧に時間を掛けて説明して下さったので、
よく理解できました。

三上 乙女さま(仮名)横浜西区在住 60代女性 無職

 

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夫が亡くなり、
子供がいないので相続はかなり大変なことと思いました。

 

葬儀社より親切に相談に乗って下さると勧められ、
当相続手続支援センターに相談してみようと考えました。

 

何も知らないままどうしたらよいのかを
順番を追って説明してもらい、
およその手続きの流れを聞きました。

 

それだけでも『安心なんだと思える』ことが
心を軽くしてくれます。
プロのアドバイスはとても必要なことだと実感しました。

 

これから始まることも相談して進めていくのだと思うと心強く、
一人では無いのだから安心です。

権代 聡美さま(仮名)横浜市西区在住 50代女性 無職

 

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父が亡くなった後、相続の相談をしたかったのですが、
当てがありませんでした。

 

インターネットで調べても、弁護士事務所など
数が多すぎて選ぶことができず、
時間ばかりが経ちました。

 

先日、相続手続支援センターのHPを目にして
丁寧な説明に心を惹かれ、連絡いたしました。
この時にはためらいはありませんでした。

 

相談は無料でしたが、丁寧で親切だと感じました。
相続にかかる手続きのすべてをお任せできるのが魅力でした。
また、手続きを強引に進めるようなところが一切なく、
こちらの判断をゆっくり待ってくださった点も好感が持てました。

 

アドバイスを参考に、家族ともう一度話し合いたいと思います。
本日は本当にありがとうございました。

三留 安美さま(仮名)東京都目黒区在住 30代女性 会社員

 

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父の相続の事で色々複雑な事が分かって来て、
母と戸惑っていました。

 

実家の方の弁護士事務所に一旦はお願いしていたのですが、
あまり親身になってこちらの話も聞かず、
淡々と仕事をこなすだけで対応があまりにも悪かったので、
そこをキャンセルしてこちらにお願いすることにしました。

 

元々、無料相談の時にお話を聞いてくれた時点でとても対応が良く、
こちらの立場に立って色々アドバイスしてくれたり、
最後まで親切に聞いてくれたので、
全てをこちらにお願いしようと決意が出来ました。

 

これからまだまだ不安な部分がありますが、
解決に向けて手続きをサポートして頂ければと思います。

今日話して、今少しずつ肩の荷が下りて行ってます。

廻 紗枝子さま(仮名)横浜市西区在住 30代女性 無職

 

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祖母が亡くなり、
私の父、母とも他界している状況で、
相談する相手もいないので困っていました。

 

連絡の取れない親族への対応など、
ひとりではできず、
知人の紹介でこちらを知り、
相談に乗っていただきました。

 

初めは手続きを代行してもらうのには、
こちらの意思や希望よりも法律通りの順序で進んでしまうのではないか、
という不安が大きかったですが、
連絡の取れない親族に関しての対応をいくつも教えていただけて、
私のできるやり方を選べる形でアドバイスしてくださいました。

 

なるべくお金のかからないやり方で、
と細かく説明をしていただいたので、安心できました。

 

親身になって話を聞いていただき、本当にありがとうございました。

自分で悩んでいるよりも、相談に来て良かったです。

南 夏雄さま(仮名)横浜市戸塚区在住 40代男性 会社員

 

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父親が急逝し、母親も高齢の為に相続や母親の財産管理等、
どのような手続きを行ったらよいのか分からず、

その上実家とは遠く離れているため、専門家に

お願いすることに致しました。

その際、父親の葬儀で大変お世話になりました○○さんより
信頼できる業者さんということでご紹介いただき、

まずは無料相談をお願いしました。

実際に相談させていただき、当方の事情をご理解いただき、
いくつかの適切なアドバイスをいただけましたので、

安心してお任せできると判断し、
全ての手続きをお願いすることに決めました。

高齢の母親が安心してこれからの生活を送れる様に、
今後ともよろしくお願い申し上げます。

武田 雄二さま(仮名)北海道釧路市在住 40代男性 会社員

 

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亡くなった母が残した銀行口座の預金をどのように扱ったらよいか分からず、
色々とホームページを検索しても手数がかかることに戸惑い、
とりあえず何かしらのアドバイスをいただける相談窓口を探していたところ、貴センターにたどりつきました。

 

あとで調べてみたところ、
同じような相談窓口でも評判の良くないところもあり不安もありましたが、

貴センターのホームページは様々なことが詳しく記載されており、

ひとまずは相談だけでもしてみようと思い立ちました。

 

実際に事務所を訪ねてみたところ、
担当された相談員の方は大変礼儀正しく、
また必要な手続きや、
手続きをお願いしたときの費用まで分かりやすく説明していただき、
これならお願いしても大丈夫かと思いました。

 

なお、大切な個人情報をお渡しするので、
個人情報の取扱いについても冒頭できちんと説明していただいたのも良かったと思います。

佐々木 かねこさま(仮名)横浜市西区在住 40代女性 無職

 

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主人が亡くなり、保険や年金手続きなどは終了しましたが、
不動産の相続、及び、名義変更は後回しにしておりました。

 

親族とも長年会っておらず、事情があってどうしても
顔を合わせたくなくて悩んでおりました。

 

インターネットでいろいろ調べておりましたら、
近くで評判がとても良い、こちらを見付け、
早速電話してみました。

 

対応がとても良かったので、安心致しました。
実際に来て、説明を受け、全てにおいて任せられると、嬉しく思いました。

 

今まで独りで悩んでいた事が、良い方向へ解決出来ると確信しました。
まだ始まったばかりの手続きですが、
絶対に大丈夫!!と信じて進むことが出来ます。
本当に本当にありがとうございました。

毛塚 晴信さま(仮名)海老名市在住 50代男性 会社員

 

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父が亡くなり初めて「相続」というものを感じ、
「どうしよう」「どうしたらいいのか」と考えました。

 

役所の手続き、年金の変更等は何とかなりました。
でもそこで4ヶ月が経っていました。
そう思っていたら相続をどうしたら良いのか、
インターネット等で調べれば調べる程、
だんだんわからなくなってただ焦るばかりでした。

 

そんな時、ネットでこちらのホームページを見ました。
見て行くうちに自分が思っている事、わからない事が出てきました。

 

もう時間がない。「こちらに相談しよう」「何とかしてくれ」という気持ちで
今日こちらに来ました。

 

相談を終えて、何か「ホッ」としました。
まだ終わったわけではないのですが、宜しくお願いします。

田中 奈津江さま(仮名)横浜市南区在住 50代女性 自営

 

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母が亡くなりましたが、
10年近く寝たきりの状態で私にとっては父の看取り、
育児、母の介護が重なることになってうつ病を発症、
自分の治療をしながらの介護が続き、その間、
既に書類の作業・手続きが困難になっていました。

 

そこに母の看取り、葬儀があり、今後は相続手続き。
どうしてよいのか全くわからなかったところを葬儀でお世話になり、
誠実な対応をしてくれた●●さんから、
相続手続支援センターを教えていただいたのです。

 

相談をしてみて、母の相続はシンプルな部類に入るとわかりましたが、
シンプルなのに現実の書類は膨大でした。

 

自力でやろうとしても、育児をしながらできることではないと感じ、
手続きの代行をお願いすることにしました。

 

相続手続支援センターに出会えて良かったです。
ありがとうございます。

遠山 治美さま(仮名)横浜市旭区在住 60代女性 無職

 

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母が亡くなり、相続税の改正で
我が家にも関係する事になってしまい、
途方に暮れていました。

 

まず、どこで、どんな手続きを
しなくてはいけないのか?
今まで相続でなんの対策もして来なかった自分を
恥じるばかりです。

 

当センターはインターネットで知り、
早速相談しました所、素敵な女性の相談員の方が丁寧に親身になって
話を聞いて下さり、私の今までの不安を見事に解消して頂きました。

 

「ここにお願いして大丈夫」と主人も私も納得致しました。
兎に角、複雑な手続きがある事もだんだんわかり、
信頼出来る専門家にお願いするのが第一と。
これからの手続きを安心して進めていけると確信致しました。

日下部 直子さま(仮名)横浜市泉区在住 40代以下女性 会社員

 

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父親が亡くなり、やれる手続きは自分でやろうと
あれこれ動き回っていましたが、大掛かりな物が残り、
さすがに専門家の力を借りた方がいいと思い、
インターネットで検索してみました。

 

近くで、多職種の専門家がいるということで
とりあえず相談してみようと思いました。
費用面などは気がかりでしたが、
話してみないとと思い、電話しました。

 

何をどこまで相談できるのか不安でしたが、
細かな事まで真剣に話を聞き対応して下さいました。

 

手続は始まったばかりで長丁場になりそうですが、
やはり相談して良かったかなと思っています。

清水 陽子さま(仮名)広島市南区在住 50代女性 無職

 

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相続の手続きとは何だろう、
何をしたら良いか分からなく、
インターネットや本で調べていたら、信託銀行で
手続きをしたらどのくらいかかるのか見て、
あまりにも高額なので自分でやろうと思ったのですが、
インターネットで相続手続支援センター横浜駅前を見つけ、
色々なことが細かく出ていたので、
躊躇していた気持ちより、
とりあえず相談してみようと電話をしました。

 

とても対応もよく、会って話をしてみようと思いました。
不安なこととかお聞きして、全て答えていただけたこともあり、
お任せしてもここなら大丈夫だと感じたので、すぐお願いをすることにしました。

 

専門の方にやっていただく安心感
(一か所で全てのことをお任せできる)がありました。

平松 澄夫さま(仮名)座間市在住 50代男性 会社員

 

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今回父が亡くなり、今まではあまり
考えていなかった相続の件が現実になり、
何をどの様にしたら良いのか分からず、
平日に時間を取る事も難しいと感じた。

 

インターネットで相続手続きの関連を
見ていましたが色々とあり、支援内容が
具体的でしたので相談しようと思いました。

 

相談してみようと考えましたが、
やはり親の財産関係ですので、不安や迷いはありましたが、
一度話しだけでもとの気持ちになりました。

 

ホームページのお客様の声等を読ませていただき、大丈夫そうかなと考えました。

 

初めてでしたが、とてもわかり易く話をしていただきました。

木島 靖子さま(仮名)横浜市都筑区在住 50代女性 無職

 

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親が亡くなる前に、いろんな事をやっておけばと。
実際、父親が亡くなり、スムーズに不動産の
相続投棄ができると思っていましたが、
自分の力ではどうしようもできなく無理と思い、
パソコンで調べて、こちらの「無料」相談という
言葉に惹かれてしまいました。

 

しかし、本当に相談に乗っていただけるのか
不安でしたが、場所も近いし、
ちゃんとしたビルに事務所を構えていらっしゃるので
大丈夫そうかなと思いながら足を運びましたが、実際、
こちらの話をしっかり聞いてくださり、費用のことも細かく話してくださり、
話をしているうちに道が開けたような気持になったことがとても良かったです。

 

だからお任せしようという気持ちになれました。
宜しくお願い致します。
ありがとうございました。

佐野 聖子さま(仮名)横浜市南区在住 40代以下女性 主婦

 

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父が亡くなる直前に、初めて父の所有している
不動産や住宅ローンの存在を知り、
途方に暮れました。

 

もう一人の相続人である兄と連絡もつかず、
一人で思い悩みながら、できる限りの手続きは
してみたものの、素人の手に負えるわけもなく…
いたずらに日ばかりが過ぎ、ノイローゼに
なりそうだと思いつめながらインターネットで
見つけたのがこちらのホームページでした。

 

不動産の評価額もわからず、財産の総額もわからないような状態でしたので、
始めにまずその見積もりを出していただけるということに魅かれ、
半信半疑ではありましたが、勇気を出して電話をかけてみました。

 

感じの良い電話対応に少しホッとしつつも、やはり足を運ぶまでは不安でした。
でも、女性の方が本当に親切に相続に関する悩みに答えてくださり、
今後の流れについても詳しく説明してくださって、
ようやく安心することができました。

清水 次郎さま(仮名)横浜市西区在住 60代男性 会社員

 

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父親が亡くなり、相続をどうすればよいかわからず
日にちばかりが過ぎ、インターネットで調べて
まず無料相談をお願いしたいと思いました。

 

どうしていいかわからない時に、
相続手続支援センターは横浜駅前でアクセスもよく
土日も相談していただけるという事で、
思い切ってお願いする事にしました。

 

ホームページを読み、大丈夫そうだと思い
お願いしました。

 

実際にご相談させていただいて、相談員の方が丁寧に、ご親切に
対応してくださり、まったく何から手を付けてよいかわからない状態でしたが
何をいつまでにしなければいけないかがわかり、
安心することができました。

 

本当にありがとうございました。

川村 一郎さま(仮名)藤沢市在住 40代以下男性 会社員

 

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父が亡くなってから時間が経った後の手続きだったため、
何をしたらよいか分からず、自分一人では無理だと思い
相談する先を探しました。

 

まったく知らないところへ相談に行くのは
躊躇していたところ、知人が以前相談した業者があり、
とても良かったとのことだったので、
こちらへ電話を掛けました。

 

電話での相談予約もとても対応が良く、その後、
実際に事務所で相談した際には、こちらの分からないこと、
不安等を1つ1つ丁寧に説明していただき、
安心してお任せ出来ると感じました。

 

今後の手続きについても、是非依頼したいと思っています。
ありがとうございました。

小林 雅美さま(仮名)横浜市港北区在住 40代以下女性 パート

 

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主人が出張先で急死し、財産の事や保険のことも
何も知らせれておらず、手掛かりになるものがなく
又、不動産の事もわからない事だらけで
途方に暮れていました。

 

とりあえずインターネットで調べてみたら
こちらのホームページにたどり着き、お電話しました。

 

正直、わからない事だらけで
相談に乗っていただけるのか不安でしたが、
調べる方法があること等教えて頂き、安心しました。

 

ホームページにもお客様の声等が紹介されていたので、
お願いしようと思いました。

 

実際にお伺いして、知らなかったことを教えて頂けたし、
一人で抱いていた不安が解消して安心しました。
ありがとうございました。

声の公開の趣旨は、これからご相談をお考えの方への安心のためです

毎日のように、相続手続支援センター横浜駅前では、
無料相談を承っています。

 

相談だけでお帰りの方は、お約束の通り、もちろん無料です。
私たちにとっては、
日々のことなので、当たり前のことに感じています。

 

けれど、
少なくない方から、ご相談の際、
「本当に無料でいいの?」「どこまで聞いていいの?」
といったお声をいただきます。

 

そこで、実際に無料相談をご利用になられた方のお声を公開することにしました。
少しでも、今後、当センターのご利用をお考えの方の、
ご参考になればうれしく思います。 

追伸

「わからないことがある」「個別のアドバイスがほしい」

などとおっしゃる方は、お気軽にご相談ください。

相談は無料で行っています。

無料相談をご利用になり、信頼していただき、

結果として手続をおまかせいただければ幸いですが、

実際にはアドバイスだけで終わる方も多くいらっしゃいます。

当センターとしては、それでもかまわないと考えています。

「相続手続支援センター横浜駅前」という存在を知っていただくことが、

とても大事だと思うからです。

 

まずは、お問合せだけでもされてみてはいかがでしょうか。

と、いくら申しましても、「業者のいうことだから・・」と思われる方も

いるかもしれません。

それでも、相続手続支援センター横浜駅前の思いをお伝えしないよりも、

お伝えした方がいいと思い、書かせていただきました。

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